Le jour de la livraison de votre Tesla, trois choses comptent : arriver avec le paiement réglé et les bons documents, inspecter la voiture calmement avant de repartir, et signaler par écrit tout défaut constaté. Voici la checklist complète, de la semaine qui précède la livraison aux premiers kilomètres.
L’essentiel
- Vérifiez dans votre compte Tesla le lieu, l’immatriculation, la reprise éventuelle et le mode de paiement avant le rendez-vous.
- Tesla précise que la carte bancaire n’est pas acceptée pour le paiement final : anticipez le virement ou le financement.
- Apportez permis de conduire, attestation d’assurance et, en cas de reprise, les documents de votre ancien véhicule.
- Inspectez carrosserie, jantes, vitrages, intérieur et écrans à la lumière du jour ; photographiez tout défaut.
- Signalez les défauts avant de partir, puis suivez-les via une demande de service dans l’application.
Avant la livraison Tesla : la checklist administrative
La plupart des mauvaises surprises du jour J se règlent en amont. Tesla invite à se connecter à son compte pour vérifier les détails de la livraison. Dans les jours qui précèdent :
- Compte Tesla : contrôlez le lieu et l’heure de livraison, le nom du titulaire de la carte grise, les informations de reprise et le mode de paiement.
- Paiement : selon Tesla, les cartes bancaires ne sont pas acceptées pour le paiement final. Lancez le virement à temps (un virement peut prendre plus d’un jour ouvré) ou vérifiez que votre dossier de financement est validé.
- Assurance : souscrivez-la avant le rendez-vous, avec la date de livraison comme date d’effet, et gardez l’attestation sous la main.
- Reprise : si Tesla reprend votre ancien véhicule, préparez les documents demandés (certificat d’immatriculation notamment) et videz la voiture.
- Application Tesla : installez-la et connectez-vous avec le compte de la commande. Tesla indique que le véhicule s’y associe automatiquement le jour de la livraison.
- Prime CEE : si vous en bénéficiez, vérifiez que le montant figure bien sur votre bon de commande. Voir prime CEE 2026 pour une Model Y.
- Parrainage : vérifiez dans vos documents de commande que le parrainage a bien été pris en compte. Il ne peut pas être ajouté après la commande (voir oubli du lien de parrainage).
Ce qu’il faut apporter le jour J
D’après la page d’aide Tesla, les éléments demandés peuvent inclure :
- le paiement final (déjà effectué, par virement ou financement) ;
- votre permis de conduire ;
- votre attestation d’assurance auto ;
- les documents de propriété du véhicule repris, le cas échéant.
Ajoutez un smartphone chargé (pour l’application et les photos), une lampe torche, et si possible un accompagnant : deux paires d’yeux repèrent plus de défauts.
La checklist d’inspection de votre Tesla
Prenez votre temps. Inspectez de préférence à la lumière du jour ou sous un bon éclairage, tour après tour de la voiture. Voici les points à contrôler, inspirés des retours de propriétaires relayés par la presse spécialisée.
| Zone | Ce qu’il faut vérifier |
|---|---|
| Jantes et pneus | Rayures ou chocs sur les jantes (souvent abîmées pendant le transport selon Tesla Mag), pneus conformes à la commande |
| Carrosserie | Rayures, bosses, éclats de peinture, écarts d’alignement entre les panneaux (portes, capot, hayon, coffre avant) |
| Vitrages | Pare-brise, toit vitré, vitres latérales et lunette : impacts, fissures, rayures |
| Éclairage | Feux avant et arrière, bandeaux lumineux, clignotants, feux stop, éclairage intérieur |
| Ouvrants | Ouverture et fermeture des portes, du hayon et du coffre avant ; joints bien en place |
| Intérieur | Sièges, garnitures, ciel de toit, tapis : taches, déchirures, rayures, clips manquants |
| Écrans et logiciel | Écran central (et écran arrière selon version), caméras, capteurs, bluetooth, association de la clé téléphone |
| Confort | Chauffage, climatisation, sièges chauffants (et ventilés selon version), vitres électriques |
| Recharge | Trappe de recharge, voyants, et accessoires de recharge prévus dans votre commande |
| Documents et clés | Cartes-clés remises, documents d’immatriculation, bon de livraison conforme à la commande (version, couleur, options) |
Vérifiez que c’est bien votre voiture
Comparez la version, la couleur, les jantes, l’intérieur et les options avec votre bon de commande. Vérifiez aussi le numéro d’identification du véhicule (VIN) indiqué sur vos documents et le kilométrage affiché, qui doit être faible pour une voiture neuve.
Votre livraison n’a pas encore eu lieu ? Si vous n’avez pas encore validé votre commande, passez par un lien de parrainage : environ 1 000 km de Supercharge seront crédités après la livraison.
Utiliser mon lien de parrainageQue faire si vous constatez un défaut ?
Un défaut esthétique ou un réglage n’est pas forcément une raison de refuser la voiture, mais il doit être tracé. La bonne méthode :
- Photographiez chaque défaut, de près et de loin, avec la date.
- Signalez-le immédiatement au conseiller présent et demandez qu’il soit noté par écrit avant de valider la réception.
- Ouvrez une demande de service dans l’application Tesla en joignant vos photos, pour avoir une trace datée.
- Gardez tous les échanges (messages, rendez-vous, comptes rendus).
En cas de défaut grave (choc important, élément non conforme à la commande, dysfonctionnement majeur), ne vous précipitez pas : discutez avec Tesla des options possibles avant d’accepter la voiture. Pour les défauts découverts plus tard, rappelons que la garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans, en plus de la garantie constructeur de 4 ans ou 80 000 km.
Si votre voiture est en location (LOA ou LLD), cette étape est encore plus importante : les dommages non signalés à la livraison risquent de vous être reprochés à la restitution. Voir Tesla en LOA ou LLD.
Juste après la livraison : les premiers réglages
- Profil conducteur : réglez siège, volant et rétroviseurs, puis enregistrez le profil.
- Clé téléphone : vérifiez que votre smartphone ouvre et démarre la voiture, et rangez les cartes-clés en lieu sûr.
- Manuel du propriétaire : Tesla indique qu’il est accessible sur l’écran tactile, dans le menu Entretien.
- Documents : vos documents d’achat sont disponibles dans votre compte Tesla, rubrique Documents.
- Recharge : planifiez la recharge en heures creuses si vous avez un tarif adapté.
- Premier trajet : restez attentif aux bruits, vibrations ou messages d’alerte inhabituels et signalez-les rapidement.
Les kilomètres de Supercharge du parrainage
Si vous avez commandé via un lien de parrainage, les kilomètres de Supercharge gratuits sont crédités sur votre compte après la livraison. Vérifiez dans l’application qu’ils apparaissent bien, et contactez Tesla s’ils manquent après quelques jours. Tout sur ce sujet : la Supercharge gratuite et la FAQ du parrainage.
Checklist récapitulative à garder sur votre téléphone
- Paiement final effectué (pas de carte bancaire)
- Attestation d’assurance valable dès le jour de livraison
- Permis de conduire
- Documents de reprise, le cas échéant
- Application Tesla installée et connectée
- Parrainage visible dans la commande
- Tour complet de la voiture : jantes, carrosserie, vitrages, éclairage
- Intérieur, écrans, confort et recharge testés
- Version, couleur, options et VIN conformes
- Défauts photographiés, notés par écrit et signalés dans l’application
Vous préparez votre commande ? N’oubliez pas le lien de parrainage avant de valider : c’est environ 1 000 km de Supercharge offerts, crédités juste après votre journée de livraison.
Utiliser mon lien de parrainageQuestions fréquentes
Peut-on payer sa Tesla par carte bancaire le jour de la livraison ?
Non, selon la page d’aide Tesla, les cartes bancaires ne sont pas acceptées pour le paiement final. Prévoyez un virement ou un financement validé avant le rendez-vous.
Combien de temps dure une livraison Tesla ?
Tesla ne communique pas de durée fixe. Prévoyez largement de quoi faire l’inspection complète sans vous presser : c’est le moment où vos remarques ont le plus de poids.
Que faire si j’ai oublié d’utiliser un lien de parrainage ?
Le parrainage doit être utilisé avant la validation de la commande et ne s’ajoute pas rétroactivement. Nos pistes sont dans j’ai oublié le lien de parrainage Tesla.
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